Explique em detalhes como seus clientes podem fazer trocas. Por exemplo:
Você pode trocar ou devolver os produtos comprados:
Em nossa loja, com o ticket de compra
Caso você tenha feito a compra online e queira trocar a cor, o tamanho ou o modelo, nós arcamos com 50% do frete, ou seja, você paga o envio para nossa loja e nós despachamos novamente para você sem custo. (informe de troca até 7 dias após recebimento e envio até 10 dias)
Caso o produto apresente defeito comprovado por foto e vídeo (avaria na peça, no pino), arcamos com o custo de devolução, te oferecemos o valor da compra em cupom de desconto e você pode fazer um novo pedido. (informe de troca até 7 dias após recebimento e envio até 10 dias)
Caso você tenha se arrependido da compra online, no momento de recebimento, fazemos o estorno do dinheiro, assim que você fizer o envio da mercadoria (custo de envio assumido pelo cliente). (informe de troca até 7 dias após recebimento e envio até 10 dias).
